아랫집 누수 보험처리｜일상생활배상책임 어디까지 될까? 우리집 수리비·탐지비·자기부담금 총정리

아랫집에서 연락이 왔다.

“거실 천장에서 물이 떨어집니다.”

누수업체를 불러보니 우리 집 배관이 원인일 가능성이 높다고 한다.

그때부터 머릿속이 복잡해진다.

아랫집 천장과 벽지 수리비는 누가 내야 할까. 일상생활배상책임보험이 있었던 것 같은데 이것으로 처리하면 되는 걸까. 누수탐지비도 받을 수 있을까. 우리 집 바닥을 뜯고 배관을 고치는 비용까지 보험에서 나오는 걸까.

여기에 자기부담금까지 검색하기 시작하면 정보가 더 뒤섞인다.

어떤 글은 “일배책으로 누수 전부 처리된다”고 하고, 어떤 글은 “배관 수리비는 안 된다”고 한다.

둘 다 일부만 맞을 수 있다.

누수 보험은 무엇이 망가졌느냐보다 먼저 누구의 재산이 망가졌느냐, 어떤 특약에 가입했느냐를 구분해야 이해하기 쉽다.

누수 보험은 먼저 두 통으로 나눠 생각하면 거의 정리된다

아랫집 피해 = 배상책임보험 영역을 먼저 확인

우리 집 피해 = 재물보험·급배수시설 누출 관련 특약을 별도로 확인

같은 누수사고여도 보험의 역할은 완전히 다르다.

오늘 글은 보험용어 설명보다 실제 사고가 났을 때 돈이 어디에서 나가고, 무엇을 보험사에 물어봐야 하며, 어떤 사진과 서류를 남겨야 하는지에 집중한다.

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1. 가장 많이 하는 착각｜“일배책 있으니까 우리 집도 다 고쳐주겠지”

일상생활배상책임, 흔히 ‘일배책’이라고 부르는 보험은 기본적으로 타인에게 손해를 입혀 법률상 배상책임을 부담하게 된 경우를 위한 담보다.

주택 누수로 우리 집 아래층 천장과 벽지가 손상됐다면 그 아래층 피해가 대표적인 검토 대상이 될 수 있다.

하지만 우리 집의 터진 배관, 우리 집 마루, 우리 집 욕실 타일은 이야기가 다르다.

쉽게 구분하면 이렇다.

발생한 비용	먼저 확인할 보험
아랫집 천장 도배	일상생활배상책임
아랫집 마루·가구 피해	일상생활배상책임
우리 집 누수로 타인 재산 피해	일상생활배상책임
우리 집 마루가 젖은 피해	주택 재물보험의 누수 관련 특약
우리 집 벽지가 젖은 피해	주택 재물보험의 누수 관련 특약
터진 배관 자체 교체	별도 확인 필요
누수탐지 비용	담보·필요성·약관에 따라 확인

따라서 보험사에 전화할 때

“누수인데 보험 되나요?”

라고만 묻지 않는 편이 좋다.

아랫집 피해와 우리 집 피해를 나눠서 질문해야 한다.

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2. 현재 가입한 일배책에 ‘누수사고’가 포함됐는지부터 확인한다

일상생활배상책임보험에 가입했다고 누수가 자동으로 보장되는 것은 아니다.

실제로 현재 판매되는 특약 가운데는 담보명 자체에 **‘누수사고 제외’**라고 표시된 상품도 있다.

반대로 누수사고를 포함해 대물배상을 보장하는 상품도 있다.

그래서 보험 앱에서 ‘일상생활배상책임 가입’이라는 한 줄만 보고 판단해서는 안 된다.

보험증권에서 찾아볼 단어

• 일상생활배상책임
• 가족일상생활배상책임
• 일상생활중 배상책임
• 누수사고 포함
• 누수사고 제외
• 대물배상
• 자기부담금

특약의 정확한 이름이 가장 중요하다.

“일배책 가입돼 있습니다”보다
“제가 가입한 특약의 정확한 이름이 무엇이고 누수사고 대물이 포함됩니까?”라고 물어야 한다.

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3. 아랫집 도배·장판은 보상되는데 왜 내 집 배관은 안 된다는 말이 나올까

이유는 보험의 대상이 다르기 때문이다.

아랫집 천장과 벽지는 타인의 재산이다.

우리 집에서 발생한 우연한 누수 때문에 법률상 배상책임이 인정된다면 일상생활배상책임 특약에서 검토할 수 있다.

반면 누수를 일으킨 우리 집 배관 자체는 타인의 재산이 아니다.

따라서 같은 사고라도

원인을 고치는 돈

과

그 원인 때문에 다른 사람에게 생긴 피해를 복구하는 돈

을 구분한다.

예를 들어 욕실 온수배관이 깨졌다고 해보자.

배관수리 60만원, 우리 집 타일 복구 80만원, 아랫집 천장·도배 피해 150만원이 발생했다.

이 세 비용이 무조건 하나의 보험으로 한꺼번에 처리되는 구조라고 생각하면 안 된다.

각각 어떤 담보에서 인정되는지 따로 확인해야 한다.

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4. 우리 집 마루와 벽지 피해는 ‘급배수시설누출손해’ 같은 특약을 확인한다

주택화재보험이나 재물보험에는 상품에 따라 급배수시설에서 우연히 물이 새어 우리 집 건물이나 가재에 피해가 발생했을 때 이를 보상하는 특약이 있을 수 있다.

예를 들어 배관에서 물이 새어 우리 집 마루가 썩거나 벽지가 젖었다면 이런 담보를 확인하는 식이다.

그런데 여기에서도 중요한 함정이 있다.

누수 때문에 망가진 우리 집 마루·벽지는 보상 대상이 될 수 있어도, 누수를 일으킨 배관이나 급배수설비 자체의 수리비는 제외되는 상품이 있다.

따라서 보험사에는 다음 두 문장을 따로 묻는다.

“누수 때문에 손상된 우리 집 마루 복구비가 보장되나요?”

“물이 샌 배관 자체의 교체비도 보장되나요?”

두 질문의 답이 다를 수 있다.

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5. 자기부담금은 인터넷에서 본 숫자를 그대로 믿지 않는다

“일배책 누수 자기부담금 20만원인가요?”

“50만원인가요?”

검색하다 보면 여러 숫자가 나온다.

문제는 가입 시기와 상품, 특약에 따라 조건이 다를 수 있다는 것이다.

현재 판매 중인 상품들도 누수 대물과 일반 대물의 자기부담금을 보험증권에 따로 정하는 경우가 있다.

주택의 급배수시설누출손해도 상품에 따라 자기부담금 방식이 다르다.

따라서 가장 정확한 숫자는 블로그에 있는 것이 아니라 내 보험증권에 있다.

보험사에 이렇게 묻는다

“이번 사고가 누수 대물사고로 처리된다면 제 계약의 1사고당 자기부담금이 정확히 얼마입니까?”

그리고 하나 더 묻는다.

“아랫집 피해와 우리 집 누수손해는 각각 자기부담금이 따로 적용됩니까?”

서로 다른 담보를 이용한다면 자기부담금 체계도 다를 수 있기 때문이다.

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6. 보험이 두 개 있다고 보험금을 두 번 받는 것은 아니다

오래 보험을 가입한 사람은 자신도 모르게 일상생활배상책임 특약이 여러 개 있을 수 있다.

운전자보험에도 있고, 가족 보험에도 있고, 다른 장기보험에도 붙어 있을 수 있다.

그렇다고 아랫집 피해가 200만원인데 보험사 두 곳에서 각각 200만원씩 받아 총 400만원을 받는 방식은 아니다.

실손형 배상책임보험은 일반적으로 실제 부담한 손해 범위 안에서 여러 보험사가 분담하는 구조다.

즉 여러 개 가입했다고 손해액보다 더 많이 받는 보험으로 생각하면 안 된다.

다만 여러 계약이 있다면 보험사에 모두 알려주는 것이 좋다.

어느 계약에서 어떻게 분담되는지 보험사가 확인하게 한다.

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7. 누수탐지비는 받을 수 있을까? 이 부분이 가장 애매하다

누수는 원인을 찾는 데 돈이 든다.

열화상, 압력검사, 가스탐지, 청음 등을 하다 보면 탐지비가 발생한다.

그래서 사고가 나면 가장 먼저 검색하는 것이

“누수탐지비 보험 되나요?”

다.

여기서는 무조건 된다고 말해서는 안 된다.

배상책임 담보는 약관과 사고상황에 따라 손해를 방지하거나 경감하기 위해 필요하게 지출한 비용이 인정되는 경우가 있다.

하지만 모든 탐지비가 자동으로 보상된다는 의미는 아니다.

탐지가 실제 손해방지와 어느 정도 관련됐는지, 필요한 비용인지, 가입한 약관에서 어떻게 규정하는지를 보험사가 확인한다.

그래서 탐지 전에 하면 좋은 것

보험사에 사고를 먼저 접수한다.

그리고 묻는다.

“아랫집 누수 원인을 찾기 위해 누수탐지가 필요한 상황입니다. 탐지비가 손해방지비용 등으로 인정될 가능성이 있는지, 어떤 자료를 남겨야 하는지 알려주세요.”

가능하면 업체의

• 누수탐지 견적
• 작업내용
• 검사결과
• 원인 소견
• 영수증

을 보관한다.

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8. 누수업체 영수증 한 장만 있으면 보험처리가 끝날까

그렇지 않다.

보험사는 단순히 공사금액만 보는 것이 아니라 사고가 왜 발생했고, 어디에서 시작됐으며, 무엇이 손상됐는지 확인해야 한다.

특히 누수사고에서는 원인 소견이 중요하다.

최소한 남겨두면 좋은 자료

자료	왜 필요한가
누수 발견 당시 사진	최초 피해 확인
아랫집 전체 사진	피해위치 확인
아랫집 근접 사진	손상 정도 확인
우리 집 원인부위 사진	사고원인 확인
누수탐지 결과	원인 판단
누수 사고 소견서	원인·장소·피해 연결
수리 전 사진	수리 전 상태 입증
수리 중 사진	실제 원인 확인
수리 후 사진	복구 완료 확인
공사견적서	예상비용 확인
영수증·이체내역	실제 지출 증빙

현재 보험사의 누수 배상 청구 안내에서도 누수원인·발생장소·피해장소·수리부위를 적은 소견서와 피해사진, 견적서·영수증 같은 자료를 요구하는 경우가 확인된다.

그래서 공사가 끝난 뒤 뒤늦게 자료를 만들기보다 처음부터 남겨놓는 편이 훨씬 낫다.

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9. 사진은 ‘물자국 한 장’이 아니라 이 순서대로 찍는다

보험 사고에서 사진을 잘 찍는 것도 기술이다.

아랫집 천장 물자국만 확대해서 열 장 찍어봐야 방 전체에서 어디인지 알기 어렵다.

다음 순서가 좋다.

아랫집

1장째 – 방 전체

천장, 벽, 바닥, 가구 위치가 같이 나오게 촬영한다.

2장째 – 피해 천장 전체

얼룩의 크기와 위치가 보이게 찍는다.

3장째 – 근접

벽지 들뜸, 물방울, 변색 등을 가까이 찍는다.

4장째 – 피해물

마루, 가구, 전자제품 등이 손상됐다면 따로 촬영한다.

우리 집

5장째 – 원인 위치 전체

욕실·싱크대·보일러실 등 공간 전체를 찍는다.

6장째 – 누수 원인 근접

파손된 배관이나 연결부가 확인됐다면 촬영한다.

전체 → 중간 → 근접

이 세 단계면 사고를 모르는 사람도 사진만 보고 상황을 이해하기 쉽다.

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10. 수리업체에는 ‘누수 소견서’를 부탁해두는 편이 좋다

누수사고 청구에서 유용한 자료 중 하나다.

어려운 의학적 진단서 같은 것이 아니다.

업체가 확인한 내용을 간단히 기록한 서류다.

가능하면 들어갈 내용

• 누수 발생 주소
• 확인 날짜
• 원인 부위
• 누수 원인
• 물이 샌 위치
• 아랫집 피해 위치
• 실시한 탐지방법
• 실제 수리한 부분
• 수리 완료 여부
• 업체명·연락처

예를 들어

“주방 싱크대 하부 온수배관 연결부 누수 확인. 해당 연결부에서 지속 누수되어 아래층 주방 천장으로 수분 피해 발생한 것으로 판단. 연결부 교체 후 누수 정지 확인.”

정도로 원인과 피해의 연결이 나타나면 도움이 된다.

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11. 아랫집과 바로 현금으로 합의하기 전에 보험사부터 연락하는 이유

아랫집에서 빨리 고쳐달라고 한다.

그래서 급한 마음에

“견적 250만원 나왔다고 하니 그냥 제가 보내드릴게요.”

하고 먼저 송금할 수 있다.

반드시 문제가 되는 것은 아니다.

실제로 피해자에게 먼저 배상한 뒤 보험금 청구를 하는 경우도 있다.

다만 보험사가 사고원인과 적정 손해액을 확인하기 전에 모든 것을 끝내버리면 추가자료를 요구받을 수 있다.

특히 공사 전 사진이 없거나 피해범위가 확인되지 않으면 설명이 어려워질 수 있다.

그래서 긴급하지 않다면 보험사 사고접수 후 다음 절차를 확인하는 편이 좋다.

누수원 차단은 즉시.
최종 합의는 증거와 보험절차를 확인한 뒤.

이 두 가지를 구분한다.

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12. 그렇다고 보험사 올 때까지 물을 계속 새게 둘 수는 없다

보험 때문에 현장을 그대로 보존한다며 누수를 방치해서는 안 된다.

물은 계속 아래층으로 내려가고 피해가 커질 수 있다.

먼저 피해확대 방지를 한다.

• 문제가 된 설비 사용 중단
• 필요하면 해당 급수밸브 차단
• 물받이 설치
• 전자제품 이동
• 젖은 전기설비 사용 중단
• 관리사무소 연락
• 긴급 누수수리

다만 가능하면 손대기 전 사진 30초 → 피해방지 → 수리 과정 사진 순서로 움직인다.

증거 때문에 피해를 키울 이유는 없다.

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13. 세입자가 사는 집에서 누수가 났다면 누가 보험 접수해야 할까

이 부분은 단순하게

“집주인 책임”

또는

“세입자 책임”

이라고 하나로 정하면 안 된다.

누수 원인과 관리상태, 법률상 책임이 누구에게 있는지가 중요하다.

또 가입한 일상생활배상책임 약관에서 해당 주택이 보장대상으로 기재돼 있는지도 봐야 한다.

최근 상품 가운데는 피보험자가 직접 거주하는 주택뿐 아니라 조건을 충족한 소유 주택을 타인에게 거주하도록 한 경우까지 보장범위에 포함하는 형태도 있다.

다만 이것 역시 가입시기와 약관, 보험증권에 기재된 주택 여부에 따라 달라질 수 있다.

세입자·집주인이 함께 확인하면 좋은 것

확인	이유
누수 원인이 시설 노후인지	책임 판단 자료
세입자 과실이 있는지	책임 판단 자료
집주인 일배책 가입 여부	배상 가능성 확인
세입자 일배책 가입 여부	사고 유형에 따른 확인
보험증권의 주택 주소	보장주택 확인
임대차계약서	보험사 제출 가능
건물등기 자료	소유관계 확인

누수부터 고친 뒤 집주인과 세입자가 서로 책임을 떠넘기는 것보다, 원인 소견을 먼저 확보하는 편이 훨씬 낫다.

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14. 예전에 가입한 일배책이라면 ‘어느 집을 보장하는지’ 더 꼼꼼히 본다

일상생활배상책임 주택 관련 약관은 과거와 현재가 완전히 같지 않다.

현재 보험사 안내를 보면 2020년 4월 전후 약관 개정에 따라 거주하지 않는 소유주택에 대한 범위가 확대된 사례가 있다.

하지만 여기서

“2020년 이후 보험이면 모든 임대주택 누수 보장”

이라고 해석하면 안 된다.

보험증권에 해당 주택이 기재돼 있는지, 소유·거주형태와 사용용도가 약관 조건에 맞는지 확인해야 한다.

따라서 오래전에 가입한 보험이라면 고객센터에 정확한 계약번호를 알려주고 확인하는 것이 가장 빠르다.

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15. 이사했다면 보험증권 주소도 확인한다

보험은 살아 있는데 이사를 한 뒤 주소 변경을 잊는 경우가 있다.

일상생활배상책임 약관에서 주택 관련 사고는 보험증권에 기재된 주택이 중요한 경우가 있다.

따라서 누수사고가 발생했다면 다음을 확인한다.

현재 사는 주소와 보험증권 주소가 같은가?

임대하고 있는 집이라면 그 주택이 계약상 보장주택으로 들어가 있는가?

이사·소유 변경 사실을 보험사에 알렸는가?

누수가 터지고 난 뒤 주소 문제를 처음 발견하는 것보다 평소 한 번 확인해두는 편이 훨씬 좋다.

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16. 아랫집이 요구하는 공사비 전부가 자동으로 보험금이 되는 것도 아니다

피해자가

“도배 전체를 새로 해야 합니다.”

“마루도 전부 바꾸겠습니다.”

라고 말할 수 있다.

실제 피해범위가 넓다면 필요한 복구일 수 있다.

하지만 보험금은 단순히 상대가 요구하는 금액을 그대로 지급하는 구조라고 생각하면 안 된다.

사고와 관련된 실제 손해와 법률상 배상책임, 수리 필요성과 비용 등을 확인한다.

따라서 감정적으로

“다 물어드릴게요.”

라고 먼저 확정하기보다

“필요한 복구는 진행하되 피해범위와 견적을 보험사와 같이 확인하겠습니다.”

정도로 이야기하는 편이 좋다.

책임을 피하는 것도 아니고, 근거 없이 모든 비용을 인정하는 것도 아니다.

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17. 오래된 벽지나 마루는 무조건 새것 가격을 전부 받을까

보험에서는 손상된 물건의 상태와 손해액을 평가한다.

어떤 담보는 재조달가액을 기준으로 하고, 어떤 물건은 시가와 감가를 고려하기도 한다.

그래서

10년 된 마루가 젖었다고 현재 최고급 신제품 전체 시공비가 무조건 그대로 인정된다거나,

반대로 오래됐다는 이유로 아무것도 보상되지 않는다고 단정할 수 없다.

사고 전 상태, 피해범위, 복구방법과 가입담보 기준에 따라 판단한다.

고가 가구나 가전제품이 손상됐다면 제품사진과 구입내역을 찾을 수 있으면 같이 준비하는 것이 좋다.

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18. 아랫집에서 “호텔비까지 주세요”라고 하면?

누수 피해가 심해 집에서 생활하기 어려운 상황이 생길 수 있다.

그렇다고 숙박비가 발생하면 언제나 일상생활배상책임에서 전액 자동지급된다고 단정해서는 안 된다.

사고로 인해 실제로 필요한 비용인지, 법률상 배상책임 범위인지, 약관상 인정되는 비용인지 보험사 확인이 필요하다.

이런 부대비용은 임의로 먼저 약속하기보다 보험사에 사고상황을 설명하고 인정범위를 확인한다.

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19. 누수보험 사고접수 전화에서 반드시 물어볼 8가지

여기는 그대로 캡처해두면 된다.

보험사에 질문

1. 제 일상생활배상책임 특약에 누수사고 대물배상이 포함돼 있습니까?
2. 사고가 난 이 주택이 보험증권상 보장주택입니까?
3. 이번 사고의 자기부담금은 정확히 얼마입니까?
4. 아랫집 천장·벽지·마루 복구비는 어떤 자료가 필요합니까?
5. 누수탐지비 또는 손해방지비용은 어떤 조건에서 인정됩니까?
6. 우리 집의 마루·벽지 피해를 보상하는 별도 특약이 있습니까?
7. 물이 샌 배관 자체의 수리비는 어느 담보에서 확인해야 합니까?
8. 수리를 시작하기 전에 보험사가 꼭 확인해야 하는 현장자료가 있습니까?

보험 상담원이 답하면 메모한다.

가능하면 접수번호도 적어둔다.

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20. 보험청구용 ‘누수 사고 폴더’를 하나 만든다

휴대전화에 폴더 하나를 만든다.

이름은 복잡할 필요 없다.

2026-10 누수사고

그리고 아래 자료를 전부 넣는다.

사고자료

• 최초 연락받은 시간
• 우리 집 사진
• 아랫집 사진
• 동영상
• 관리사무소 기록

원인자료

• 탐지 결과
• 누수업체 소견
• 파손부위 사진
• 수리 전·중·후 사진

돈 관련 자료

• 탐지 견적
• 누수수리 견적
• 아랫집 복구견적
• 영수증
• 계좌이체 내역

보험자료

• 보험증권
• 특약명
• 사고접수번호
• 담당자 연락처

이렇게 모아놓으면 서류 요청이 올 때마다 사진첩 전체를 뒤질 필요가 없다.

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21. 실제 돈의 흐름을 사례로 보면 훨씬 쉽다

가상의 사례를 하나 보자.

주방 온수배관에서 누수가 발생했다.

우리 집 마루 일부가 젖었고, 아래층 주방 천장과 벽지가 손상됐다.

발생비용은 다음과 같다.

비용	금액 예시	보험 확인 방향
누수탐지	30만원	필요·유익한 손해방지비용 등 여부 확인
파손 배관 수리	40만원	원인설비 자체 비용 여부 확인
우리 집 마루	100만원	급배수시설 누출 관련 재물특약
아랫집 천장·벽지	180만원	일상생활배상책임
아랫집 가구 피해	50만원	대물배상 책임 확인

여기서 중요한 것은 숫자가 아니다.

다섯 개 비용이 모두 같은 보험항목이 아니라는 것이다.

이 구조를 이해하면 보험사와 이야기하기 쉬워진다.

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22. 보험이 안 된다고 들었을 때 바로 포기하지 말고 이유를 묻는다

상담원이

“보상이 어렵습니다.”

라고 말한다면 이유를 확인한다.

어떤 이유인지 구분한다

• 누수사고 제외 담보인가?
• 사고주택이 보장주택이 아닌가?
• 법률상 배상책임이 인정되지 않는가?
• 우리 집 자체 손해라 배상책임 대상이 아닌가?
• 원인 배관 자체라 제외되는가?
• 자기부담금 이하인가?
• 필요한 서류가 아직 부족한가?

‘누수라서 안 된다’와

‘현재 가입한 특약에서 누수 대물이 제외돼 있다’

는 완전히 다른 설명이다.

이유를 알아야 다른 담보가 있는지도 확인할 수 있다.

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23. 누수사고에서 보험보다 먼저 해야 하는 일은 그래도 ‘원인 확인’이다

보험이 있다고 누수를 고쳐주지는 않는다.

물이 계속 새는 동안 보험약관만 보고 있을 수도 없다.

순서는 명확하다.

안전 확보

→ 물 사용 중단·피해확대 방지

→ 사진

→ 관리사무소·보험사 사고접수

→ 누수원인 확인

→ 긴급수리

→ 피해범위 확정

→ 복구견적

→ 보험서류 제출

보험은 이 과정에서 비용 문제를 해결하는 수단이지 누수진단 그 자체는 아니다.

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저장용｜아랫집 누수 보험처리 체크리스트

해야 할 일	체크
우리 집 물 사용 최소화	□
아랫집 최초 피해사진 확보	□
우리 집 누수원 사진 확보	□
관리사무소에 사고 알림	□
보험증권 특약명 확인	□
‘누수사고 포함/제외’ 확인	□
보장주택 주소 확인	□
자기부담금 확인	□
보험사 사고접수	□
누수업체 소견서 확보	□
탐지비·수리비 영수증 보관	□
아랫집 견적서 확보	□
피해품 사진 확보	□
최종 합의 전 보험사 확인	□
수리 후 사진 보관	□

이 표를 한 번 체크하고 나면 보험처리가 훨씬 덜 복잡해진다.

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마지막으로｜누수보험은 ‘된다, 안 된다’가 아니라 비용을 네 칸으로 나누면 보인다

누수사고가 발생하면 많은 사람이 한 가지 질문부터 한다.

“보험 되나요?”

그런데 더 좋은 질문이 있다.

돈을 네 칸으로 나눈다

① 아랫집 피해비

② 우리 집 피해비

③ 누수 원인을 찾는 비용

④ 고장 난 배관 자체의 수리비

그다음 각 비용이 어느 담보와 연결되는지 확인한다.

이렇게 하면

“일배책이 있으니 전부 된다.”

라는 착각도 피할 수 있고,

“배관수리비가 안 된다고 하니 보험은 아무것도 안 된다.”

라는 오해도 줄어든다.

특히 2026년 현재도 실제 보험상품에는 누수사고를 포함한 일상생활배상책임과 누수사고를 제외한 특약이 모두 존재한다.

주택 재물보험에서도 누수 때문에 생긴 우리 집 재산 피해와 누수를 일으킨 설비 자체 수리비는 다르게 취급될 수 있다.

결국 가장 중요한 것은 보험 이름 하나가 아니다.

내가 가입한 정확한 특약명, 사고가 난 주택, 누가 피해를 입었는지, 어떤 비용이 발생했는지를 각각 나누는 것.

그리고 사고가 나면

사진부터 남기고,

보험사에 접수하고,

누수 원인을 확인하고,

견적과 영수증을 모은다.

이 네 가지만 제대로 해도 보험처리 과정에서 가장 많이 생기는 혼란을 상당히 줄일 수 있다.

누수는 이미 골치 아픈 사고다.

보험까지 어렵게 만들 필요는 없다.

“아랫집 / 우리 집 / 탐지 / 배관수리”

딱 네 칸으로 나눠서 시작하면 된다.